אם זה קורה, ניתן להזמין את הפריט שאתם מעוניינים בו במיוחד. שלחו לנו דוא"ל בכתובת [email protected]ואחד המפעילים שלנו יוכל לאשר את סטטוס המוצר שאתם מעוניינים בו. אנו מספקים לכם זמן משוער בו הפריט יהיה זמין לרכישה יחד עם זמן אספקה משוער.

אנו כוללים בדרך כלל כמה שיותר מידע על מוצר בעמוד המוצר עצמו. בדרך כלל ניתן לספק מידע מפורט יותר ו / או תמונות בשליחת דוא"ל אלינו לכתובת [email protected].

מרגע אישור ההזמנה, ניתן לבטל אותה תוך 4 שעות בלבד (טווח הזמן שבו אנו שולחים הזמנות) באמצעות שליחת מייל לכתובת [email protected]. אחרת, אין לכם אפשרות לבקש החזר כספי. שימו לב – החזרים כספיים ניתנים בערך של 5% פחות מסכום הקנייה.

לאחר אישור הזמנתך, ניתן לבטל אותה תוך 4 שעות בלבד באמצעות דוא"ל לכתובת [email protected] (הזמן המשוערך לשליחת ההזמנה). אם לא שלחתם מייל לביטול ההזמנה, עדיין תהיה לכם אפשרות לבקש החזר כספי. שימו לב כי יוחזר לכם סכום נמוך ב- 5% מסכום ההזמנה.

אנו מספקים שירות הזמנת מתנות ללקוחות הרוכשים תכשיטים במתנה. כדי לעבד הזמנות כאלו, אנא ספקו לנו את כל המידע הרלוונטי בסעיף 'הערות ההזמנה' שניתן למצוא בסוף תהליך התשלום.

שירות זה ניתן בחינם. אנא הקפידו למלא את החלק של "משלוח לכתובת אחרת" בטופס ההזמנה אם ישנה כתובת רלוונטית וזכרו לבדוק את כתובת היעד כדי לספק פרטים רבים ככל האפשר.

כל פריט שאתם מזמינים נשלח אליכם כשהוא ארוז באריזת מתנה אישית, ללא תשלום נוסף.

אם לצוות שלנו יש שאלות בנוגע למתנה שרכשתם, אנו נפנה אליכם. לכן, וודאו שאתם מספקים את כתובת הדוא"ל שלכם במעמד ההזמנה.

הספק ישאיר לכם כרטיס שמודיע כי נעשה ניסיון מסירה. בכרטיס זה יופיעו הוראות כיצד לקבל את החבילה. לחלופין, ניתן לספק כתובת חלופית למשלוח ההזמנה, למשל כתובת עבודה. עם זאת, השתדלו להיות מפורטים ככל האפשר עם כתובת המשלוח כדי להבטיח שהחבילה תגיע אליכם בשלמותה.

בהנחה שלא נעשה שימוש בפריט שאתם מחזירים,

You have up to 14 days to process your return.

עליכם לעדכן אותנו בנוגע להחזרת המוצר בדוא"ל תוך יומיים לאחר שקיבלתם את הזמנתכם.

*Please notice that you have 5 days to exchange an item on sale .

אם אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם,, שלחו לנו תחילה דוא"ל בכתובת [email protected] לעדכן אותנו בדבר ההחזר, ולאחר מכן, לאחר קבלת "קוד החזרת הזמנה", אנא עקבו אחר השלבים המפורטים בטופס זה: Very Anna Return Form.docx

יש לכם 14 ימים להחזיר את המוצר או לקבל החזר כספי.  

* שימו לב -לא ניתן להחזיר או להחליף הזמנות בהתאמה אישית, או תכשיטים שהוזמנו במיוחד עבורכם.

** שימו לב – לא ניתן להחזיר פריטים במבצע. על פריטים במבצע ניתן לקבל זיכוי לשימוש בחנות.

הלקוח אחראי לכל עלויות המשלוח, אלא אם כן הפריט ניזוק או במקרים שבהם חלה טעות בהזמנה מצד החנות.

לפניות בנוגע למכירות סיטונאיות, אנא צרו איתנו קשר בכתובת [email protected] , ואנו נשמח לענות על כל השאלות שלכם בנושא.

VeryAnna עובדת על בניית הקטלוג שלה. בינתיים, אתם מוזמנים להעיף מבט בעמוד הרשמי שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם שמציגים את מיטב המוצרים והסגנונות שלנו.

אנא פנו אלינו לכתובת [email protected] עם צילום מסך של הודעת השגיאה, ואנו נשמח לעזור לך.